Tekemällä tilauksen hyväksyt alla olevat ehdot. Tämä käytäntö koskee asiakkaita Suomessa, ja se on laadittu, jotta voit tuntea olosi turvalliseksi palautusten, hyvitysten ja mahdollisten tuoteongelmien käsittelyssä.
Palautusoikeus:
Sinulla on oikeus palauttaa tuote 30 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäispakkauksessa.
Emme hyväksy palautuksia räätälöidyistä tai mittatilaustuotteista.
Palautuskulut:
Asiakkaana vastaat itse palautuskustannuksista.
Palautus on lähetettävä Ruotsissa sijaitsevaan varastoomme (ei lähetysosoitteeseen).
Suosittelemme käyttämään seurattavaa toimitustapaa ja varmistamaan, että tuote on hyvin suojattu kuljetuksen aikana.
Emme ole vastuussa palautuksista, jotka vahingoittuvat tai katoavat kuljetuksessa.
Aloittaaksesi palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeen kautta.
Hyvitykset:
Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi yllä mainituin ehdoin, käsittelemme hyvityksen viimeistään 14 päivän kuluessa.
Hyvitys maksetaan automaattisesti takaisin samaan maksutapaan, jota käytit ostoksesi yhteydessä.
Tuotteita, jotka palautetaan käytettyinä tai vahingoittuneina, ei hyvitetä.
Vialliset tai virheelliset tuotteet:
Saitko viallisen tai väärän tuotteen? Ota meihin yhteyttä välittömästi.
Tutkimme asian ja tarjoamme ratkaisun – joko uuden tuotteen, korvauksen tai hyvityksen.
Jos virhe on meidän, me vastaamme kaikista kuluista.
Haluamme tehdä jokaisesta ostoksesta mahdollisimman turvallisen ja helpon.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai hyvityksistä, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme – autamme mielellämme!